1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony www.lynxmusic.pl, :
- drogą mailową pod adresem: lynx@lynxmusic.pl.
- telefonicznie: (+48 12) 269 08 75 w godz. 10.00 - 18.00 (codziennie z wyjątkiem sobót, niedziel i dni świątecznych);
3. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie w formularzu osobowym imienia i nazwiska, dokładnego adresu wraz z kodem pocztowym oraz numeru telefonu i adresu e-mailowego - po przyjęciu zamówienia sprzedawca może dokonać jego potwierdzenia drogą telefoniczną lub (i) poprzez e-mail. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu (pod warunkiem, iż w formularzu osobowym podał swój adres e-mailowy), a obsługa sklepu niezwłocznie przystępuje do jego realizacji.
4. Stosownie do art. 24 ust. 1 Ustawy o ochronie danych osobowych, dane Klienta wpisane w formularzu osobowym zostają wprowadzone do bazy danych sklepu www.lynxmusic.pl. Administratorem tych danych jest „Lynx Music „ Ryszard Kramarski ul.Kokosowa 5 30- 434 Kraków. Baza danych sklepu www.lynxmusic.pl została stworzona wyłącznie w celu realizacji zamówień Klientów i nie jest udostępniana innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo do weryfikacji swoich danych.
5. Do każdej przesyłki z artykułami dołączany jest rachunek/paragon (chyba że Klient w czasie składania zamówienia wyrazi wolę otrzymania faktury VAT. Rachunek bądź Faktura VAT wystawiane są tuż przed przekazaniem artykułów do wysyłki.
6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, bądź całkowicie je anulować, o ile nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki. Wszelkie zmiany dotyczące zamówienia lub decyzje o odwołaniu zamówienia można przekazać:
- drogą mailową pod adresem: lynx@lynxmusic.pl.
- telefonicznie: (+48 12) 269 08 75 w godz. 10.00 - 18.00 (codziennie z wyjątkiem sobót, niedziel i dni świątecznych);
7. Ceny wszystkich artykułów w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Od tej reguły obowiązuje odstępstwo:
- w bardzo sporadycznych przypadkach zdarzają się też nieanonsowane przez wydawców/dystrybutorów zmiany cen artykułów . Jeżeli zmiana ceny (podwyżka) jest drastyczna, zastrzegamy sobie prawo niezrealizowania zamówienia w cenie jaką oferowaliśmy pierwotnie w sklepie. Klient zostanie poinformowany o zaistnieniu takiego przypadku, w celu modyfikacji zamówienia.
8. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
9. Na czas oczekiwania przez Klienta na przesyłkę składają się: czas realizacji zamówienia i czas dostawy przesyłki (czas oczekiwania stanowi ich sumę).
W magazynie sklepu posiadamy na stanie 80% artykułów z oferty przedstawionej na stronach www.lynxmusic.pl, czas realizacji zamówienia w przypadku artykułów, których aktualnie na stanie nie posiadamy, jest ściśle uzależniony od tempa ich dostawy do naszej siedziby przez ich polskich dystrybutorów.
Czas dostawy uzależniony jest od formy wysyłki, którą Klient wybierze w tabeli "forma płatności" w trakcie zatwierdzania swojej transakcji w sklepie.
Zamówione artykuły na terenie Polski dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej (w formie przesyłek priorytetowych).
10. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze (pobranie); należność pobiera doręczyciel Poczty Polskiej .
- przelewem na rachunek bankowy sklepu (przedpłata); Klienci, którzy wybiorą tę formę płatności, otrzymają e-mailowe bądź telefoniczne powiadomienie o skompletowaniu przesyłki. Równocześnie zostaną poproszeni o przelanie kwoty odpowiadającej wartości przesyłki . Przesyłkę wyślemy po wpłynięciu pieniędzy na konto (co zazwyczaj natępuje w następnym dniu po dokonaniu przelewu);
- gotówką; tylko w przypadku osobistego odbioru zamówionych artykułów w naszym biurze w Krakowie przy ul. Kokosowej 5 w godz. 10.00 - 18.00 (codziennie z wyjątkiem sobót, niedziel i dni świątecznych), po uprzednim, telefonicznym lub mailowym, uzgodnieniu terminu;
11. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Płyty CD, płyty DVD muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim rachunkiem/fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Środki pieniężne zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
12. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
13. REKLAMACJE. Jeżeli po otrzymaniu przesyłki, Klient odkryje w dowolnym z przesłanych artykułów wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem: Wydawnictwo "Lynx Music", ul.Kokosowa 5, 30-434 Kraków. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem! Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć rachunek/fakturę z możliwie dokładnym opisem na odwrocie przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
14. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Wydawnictwem "Lynx Music" Ryszard Kramarski. Utrwalenie zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką paragonu lub faktury VAT. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
15. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt e-mail: lynx@lynxmusic.pl lub tel. (+48 12) 269 08 75 w godz. 10.00 - 18.00 (codziennie z wyjątkiem sobót, niedziel i dni świątecznych);